4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒ一个立一个羽念什么字u)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播(bō一个立一个羽念什么字)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。<一个立一个羽念什么字/p>

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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