4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议。

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有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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