雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎ没事吃点护肝片好不好，女人吃护肝片的好处n)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng没事吃点护肝片好不好，女人吃护肝片的好处)京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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