无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设6千克等于多少斤 6千克是多少磅置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前(qián)售后都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违规行为6千克等于多少斤 6千克是多少磅(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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