交(jiāo)通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息(xī)办(bàn)公室秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规(guī)范(fàn)管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和(hé)驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平(píng)合公(gōng)司(sī)如实(shí)向乘客提(tí)供车辆牌照和(hé)驾驶(shǐ)员基本信(xìn)息。指导网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服(fú)务内容(róng)，依法建立健全(quán)咨询服务和(hé)投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负(fù)责(zé)制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉(sù)。各(gè)地有关部门要根据法(fǎ)定职责(zé)保(bǎo)持(chí)打击非法(fǎ)营运(yùn)高压态势，对存(cún)在(zài)违(wéi)法违规行为的网约车聚合(hé)平台(tái)及润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素合作网约车平台公司要(yào)公开曝光(guāng)。

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