无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地(dì)于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛(sài)道，其选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定(dì德国对中国友好吗，德国对中国怎么样ng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说(德国对中国友好吗，德国对中国怎么样shuō)理(lǐ)。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在(zài)，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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