无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课(kè)程(chéng)”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确(què)把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助(zhù)于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由于(yú)其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人(r华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗én)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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