交通运输部(bù)办公厅、工业和(hé)信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局(jú)办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家互联网信息办公室(shì)秘书局发布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作(zuò)的通(tōng)知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾(jià)驶员合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平合(hé)公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)台(tái)公司结(jié)合(hé)各(gè)自服(fú)务内容(róng)，依法建立健全咨(zī)询服务和投(tóu)诉处理(lǐ)的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关(guān)部门要根据法(fǎ)定(dìng)职责保持(chí)打(dǎ)击非法(fǎ)营运高压态势，对(duì)存在违法违(wéi)规行为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车聚合平(píng)台及(jí)合(hé)作网约车平台公司落实(shí)明码标价等要求，不得(dé)以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台公司价格如何辨别精油的好坏 精油可以当做润滑油使用吗(gé)行(xíng)为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序。

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