又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和(hé)期货公司人士反映，博易大(dà)师手机(jī)端突然(rán)登陆不上(shàng)了，打开页面一(yī)直显示“正在(zài)连接行情服务器(qì)”，然后(hòu)就停(tíng)留在(zài)这个(gè)阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者也在第一时间联系(xì)到了几位(wèi)期货(huò)交易者，他们也向记(jì)者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无(wú)法登录(lù)，持(chí)续大半个(gè)小时，有客户多(duō)个(gè)期(qī)货公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事(shì)故信(xìn)息(xī)。”一家期货(huò)公(gōng)司的技术部人员(yuán)告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易(yì)软件的技术群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情站点(diǎn)有问(wèn)题(tí)，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博(bó)易的答(dá)复。”上述期货公司(sī)技(jì)术人员说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦诉(sù)道(dào)，作为(wèi)一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五(wǔ)晚上客户投诉(sù)公司的(de)软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大(dà)师交易软件出现了问题，直(zhí)到周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少(shǎo)被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很(hěn)无(wú)奈，最终(zhōng)是我们一线市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据(jù)了(le)解，也有期货公司人士第一时(shí)间给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能(néng)行情线(xiàn)路(lù)出问题了，不(bù)过具(jù)体原因(yīn)还(hái)需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易(yì)大师还没有对此次事(shì)故进(jìn)行解释。

　　“我以为是(shì)手机(jī)出现(xiàn)了问题，把软件卸载后重新下(xià)载了，不行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易(yì)软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记丽水在哪里哪个省份哪个市，浙江丽水在哪里者在采(cǎi)访中了解到，目前手机下(xià)单方面，期货交(jiāo)易(yì)者用的最(zuì)多是国(guó)内(nèi)某款第三(sān)方软件(jiàn)，该软件收(shōu)费(fèi)之后(hòu)，很多(duō)公司都开发了自(zì)己的App。现在交(jiāo)易者(zhě)下单渠道比较(jiào)多(duō)，一家出故(gù)障，还有(yǒu)别的(de)可替(tì)代(dài)，对大(dà)多数交易(yì)者(zhě)影响(xiǎng)不(bù)是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公(gōng)司情(qíng)况(kuàng)，我(wǒ)了解一共(gòng)有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出(chū)问(wèn)题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那(nà)很(hěn)大可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南地区一家期货公(gōng)司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到，多家期(qī)货公(gōng)司都(dōu)向博易大师反映出现同(tóng)样的(de)问(wèn)题。对此，期(qī)货(huò)公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件(jiàn)的时候(hòu)，我(wǒ)们公(gōng)司(sī)技(jì)术部(bù)和数(shù)智中心联合(hé)排查，先查看是否(fǒu)是我们公(gōng)司自身软件的问题(tí)，同时也(yě)将这次情况及(jí)时反馈到博易技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公(gōng)司出现同(tóng)样的问题。”上述(shù)期(qī)货(huò)公司人员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在(zài)工作群里第(dì)一时间统筹部署：一是(shì)技术岗(gǎng)与软件公(gōng)司(sī)继续联系，尽(jǐn)快(kuài)找出问丽水在哪里哪个省份哪个市，浙江丽水在哪里题(tí)并(bìng)解决问题(tí)；二是客户经理做好对客户(hù)的安(ān)抚工作，并告知客户可以通过其他手(shǒu)机软(ruǎn)件或电脑(nǎo)版的(de)软件下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总部夜(yè)班(bān)交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备接听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件出问题(tí)不是(shì)新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范(fàn)围(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服(fú)务商(shāng)）需(xū)要进一步提升技术保障能力和稳定(dìng)性，减少(shǎo)此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交易者来说，交易软件(jiàn)出现故障会导致无法及时发(fā)送交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法按照意(yì)愿进行(xíng)开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理价位(wèi)、不能及(jí)时调动资金等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投资者(zhě)要有期货(huò)公司(sī)的(de)客户(hù)经理的联(lián)系方式或者熟(shú)悉期货公司的紧急报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽量带(dài)上(shàng)止损。因为(wèi)期货交易本来(lái)就(jiù)是有风(fēng)险的，无论行情(qíng)软件出现的突发情况还(hái)是期货行情的剧烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故(gù)障是交易风险的(de)一部分，交易者应(yīng)该平时(shí)做好(hǎo)类似事件的应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 丽水在哪里哪个省份哪个市，浙江丽水在哪里