4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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