4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上三权分立是谁提出的，三权分立是谁提出的孟德斯鸠是哪个国家人(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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