无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能(néng)找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地(dì)于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践的(de)账号迅速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负(fù)责，还在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存(cún)在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自(zì)动的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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