4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

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4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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