4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīn2021泰安中考成绩查询入口网站2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪，2021泰安中考成绩查询入口在哪g)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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