无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在(zài)的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无(wú)人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他(tā)人(rén)视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的(正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗de)信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行(xíng)。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新《直播行为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要(yào)求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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