4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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