金融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的(de)《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名收费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名关(guān)于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设(shè)兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源客源优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市(shì)场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务(wù)由基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事(shì)人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服(fú)务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行(xíng)分档定价(jià)。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承(chéng)担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场(c昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名hǎng)所或渠道，公示(shì)服(fú)务项(xiàng)目、服(fú)务内容和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价(jià)和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当(dāng)分(fēn)别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位(wèi)置公示(shì)合(hé)同示(shì)范文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全(quán)客户个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台(tái)，加强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)的(de)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发(fā)布(bù)、合(hé)同网签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综合(hé)措(cuò)施进行(xíng)重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家(jiā)企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务标(biāo)准和(hé)执(zhí)业规则(zé)，引导房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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