无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货(huò)业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历(lì)了(le)一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无(wú)人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其(qMedical staff可数吗，stuffí)中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目前无(wú)人直(zhí)播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破(Medical staff可数吗，stuffpò)坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若Medical staff可数吗，stuff检测出相关(guān)违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的(de)成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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