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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也(yě)因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全(quán)天候(hòu)为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客(kè)户提(tí)供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定了(le)全(quán)网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xín025是哪里的区号，025是哪里的区号查询g)。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)025是哪里的区号，025是哪里的区号查询快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月(yuè)8日在(zài)上(shàng)海成立，是(shì)一(yī)家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服(fú)务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施。

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