又出现了(le)“宕机”。

　国v是不是国5，国v与国vl的区别　周五(wǔ)夜盘(pán)期间，不少投资者(zhě)和期货(huò)公司人士反映，博易大师手(shǒu)机(jī)端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服务(wù)器(qì)”，然(rán)后(hòu)就停留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记(jì)者也在(zài)第一时(shí)间联(lián)系到了几位期(qī)货(huò)交易者(zhě)，他们(men)也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半(bàn)个小时的“黑天(tiān)鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录，持续大半个小(xiǎo)时(shí)，有客户(hù)多(duō)个期货公司的(de)账(zhàng)户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发(fā)状况出现(xiàn)后(hòu)，我们博(bó)易大师(shī)的技术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一(yī)家(jiā)期货公司的技(jì)术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件的(de)技(jì)术群里报(bào)的有广(guǎng)州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表(biǎo)面(miàn)是所有广东的行(xíng)情站点有问题(tí)，客户主动(dòng)连接，但(dàn)是(shì)连(lián)不上也(yě)会(huì)自动切到就近(jìn)的站点，具体原因不(bù)知道，还在等博易(yì)的答复。”上述期货(huò)公司技术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交易不了(le)，最(zuì)后才(cái)知道是博易大师(shī)交易软件出现了问(wèn)题，直(zhí)到周六也没见有答复。“我们周五(wǔ)晚上没(méi)少被客户骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给(gěi)客户解释。其实，我(wǒ)们也(yě)很无奈，最终(zhōng)是(shì)我们一(yī)线市场人员默(mò)默承受这一切。”

　　据了解，也有期货国v是不是国5，国v与国vl的区别公司人(rén)士(shì)第一时(shí)间给(gěi)博(bó)易大师的客(kè)服打(dǎ)电话(huà)，对方回(huí)复说，正(zhèng)在(zài)排(pái)查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能行情线路出(chū)问题了，不过(guò)具(jù)体原(yuán)因还需等(děng)博(bó)易大师的官方通知。截至发(fā)稿(gǎo)，博易大师(shī)还没有对此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现了问题(tí)，把(bǎ)软件卸(xiè)载后重新下(xià)载了，不行(xíng)；用无线和流量(liàng)也都(dōu)试了，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投(tóu)资者称(chēng)。

　　记(jì)者在(zài)采(cǎi)访中了解到(dào)，目前手机下单方面，期货(huò)交易者用的(de)最(zuì)多(duō)是国内某(mǒu)款第三(sān)方软(ruǎn)件，该(gāi)软件收费之后，很多公司都开(kāi)发了(le)自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠(qú)道(dào)比较多，一(yī)家出故(gù)障，还有别的可替代，对(duì)大多数交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共有四(sì)种手(shǒu)机下单渠道，如(rú)果(guǒ)一(yī)家出(chū)问(wèn)题，另外几家都可以(yǐ)替(tì)代。如果客户用单(dān)一的(de)博易App，那(nà)很(hěn)大可能会受影响。”华南(nán)地(dì)区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期(qī)货(huò)公司都向博易大(dà)师反(fǎn)映出现同样的问(wèn)题(tí)。对此，期(qī)货公(gōng)司和客户(hù)是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们公司(sī)技(jì)术部和数智中(zhōng)心(xīn)联合排(pái)查，先查(chá)看是(shì)否是我们公司(sī)自身软件(jiàn)的问(wèn)题，同时也将(jiāng)这(zhè)次情况及时反(fǎn)馈到(dào)博易技术交流群中(zhōng)。在(zài)博易技(jì)术(shù)交流群中，陆陆续续也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述期货(huò)公司人员(yuán)说，“发现问题后，我们(men)领导在工作群(qún)里(lǐ)第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件公司(sī)继续(xù)联系(xì)，尽快找出问题并解决问题(tí)；二是客(kè)户(hù)经理做(zuò)好对客户的(de)安抚工作，并(bìng)告(gào)知客户可(kě)以(yǐ)通过其他手机软件或(huò)电(diàn)脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单电话(huà)来(lái)解决下单(dān)问题(tí)；三是(shì)总(zǒng)部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对于期货(huò)行业来说，相关(guān)各方尤其是软件(jiàn)提供商(shāng)（服务商）需(xū)要进一步提升技术保(bǎo)障能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性(xìng)，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来(lái)说，交易(yì)软件出现故障会导致(zhì)无法及时发送交易指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法按照意愿进行开(kāi)平(píng)仓、止盈止损(sǔn)偏(piān)离心理(lǐ)价位、不(bù)能及(jí)时调动资(zī)金等一系(xì)列(liè)问题(tí)。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资者要有期(qī)货公司(sī)的客户经理(lǐ)的联系方式或(huò)者熟悉(xī)期货(huò)公(gōng)司的紧急报单电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上(shàng)止损。因为(wèi)期货(huò)交易本(běn)来就是有风险的(de)，无论行情(qíng)软件(jiàn)出现的突发情况还是(shì)期货行情的(de)剧烈(liè)波(bō)动(dòng)。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易(yì)者应(yīng)该平时(shí)做好类似事件的应(yīng)急预(yù)案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 国v是不是国5，国v与国vl的区别