11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异(yì)常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内部(bù)复盘(pán)调查，初步确(què)定，这起事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定80寸电视尺寸长宽多少性，尽最(zuì)大努(nǔ)力(lì)避(bì)免类似事故(gù)再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统故障导致(zhì)的(de)费用支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结(jié)算(suàn)补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法(f80寸电视尺寸长宽多少ǎ)开始(shǐ)行(xíng)程和(hé)计费，平台后续会根(gēn)据行程计算(suàn)和补发车费(fèi)。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒出一(yī)张账户余额(é)截图(tú)，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分(fēn)司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南(nán)都记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司(sī)机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正(zhèng)常(cháng)，广大司(sī)机师傅们无(wú)需(xū)担(dān)心。滴滴平(píng)台是每周二(èr)提现，服务等级(jí)高的(de)司机可每天(tiān)提现(xiàn)。据多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴(dī)司机都表(biǎo)示自(zì)己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关(guān)心受(shòu)影响(xiǎng)的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑(bēi)值（包括出(chū)行分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确(què)定，这(zhè)起事故(gù)的起因是(shì)底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。因这起事故(gù)造成的困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决。

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