雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对(duì)这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到(dào)底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一(yī)样35c到底有多大，35c是多少。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消35c到底有多大，35c是多少事业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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