金融(róng)界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门(mén)近日(rì)联(lián)合(hé)印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的(de)额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具(jù)有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)、滥用客(kè)户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权(quán)益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促(cù)进房地(dì)产(chǎn)市场健康(kāng)发(fā)展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。 <900g是几斤 900g是多少毫升/p>

　　二、明(míng)确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包(bāo)括提供(gōng)房源客(kè)源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额(é)外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同(tóng)示(shì)范文(wén)本(běn)，方(fāng)便交易(yì)当(dāng)事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开他(tā)人(rén)个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(j900g是几斤 900g是多少毫升ì)机构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平(píng)台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员的(de)管理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)向交易当事人(rén)提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案(àn)例。对收(shōu)费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地(dì)产经(jīng)纪机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情(qíng)形(xíng)的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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