11月29日，滴滴(dī)出行再度(dù)回应(yīng)日(rì)前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子事故的起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术(shù)风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包(bāo)括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等等(děng)。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故(gù)障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补(bǔ)偿(cháng)。针对(duì)有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到(dào)司(sī)机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余(yú)额(é)截蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记(jì)者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。

针(zhēn)对日前(qián)还有报道提(tí)到，部分司(sī)机开始提(tí)现，因怕系统(tǒng)问题导致自己(jǐ)账(zhàng)号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自(zì)己提(tí)现成功了(le)。恳(kěn)请大家(jiā)不造(zào)谣、不(bù)传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心(xīn)受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出(chū)行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是(shì)底(dǐ)层系统软件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避(bì)免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已经全部(bù)恢复(f蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子ù)。因(yīn)这起事(shì)故造成的(de)困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善(shàn)解决。

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