11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患(hu200克是几两 200克是多少毫升àn)排查和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免200克是几两 200克是多少毫升类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映滴(dī)滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前(qián)的回应中称(chēng)，如因(yīn)系(xì)统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和(hé)计(jì)费，平台(tái)后续会根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司(sī)机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒(shài)出(chū)一张账户(hù)余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实该200克是几两 200克是多少毫升图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机(jī)账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机师(shī)傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出(chū)行就此(cǐ)次(cì)故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务恢(huī)复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再(zài)发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起事故造成的(de)困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解决。

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