4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯<600毫升等于多少斤水，800ml是多少水/p>

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服(f600毫升等于多少斤水，800ml是多少水ú)务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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