4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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