一(yī)时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码(mǎ)、作得了诗，甚(shèn)至还能完成学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起了(le)各(gè)行各业的无限遐想。如果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应(yīng)用金融(róng)行业，会(huì)有哪些可(kě)能(néng)性呢(ne)？21世(shì)纪(jì)经济报(bào)道(dào)记者就(jiù)此向(xiàng)金融从业人员发起(qǐ)采访(fǎng)后发现(xiàn)，答案主要(yào)集(jí)中在以下几个方面：写(xiě)企业(yè)宣传(chuán)稿、写(xiě)研报、做客(kè)服、做催(cuī)收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金融(róng)领域的应用(yòng)，有(yǒu)人充满了期待，有人并不乐观，也有人(rén)表示(shì)担忧。

率先落地(dì)于哪些金融场景“生命的舞(wǔ)台上(shàng)，我(wǒ)们都是基因的载体”、“如果说基因给(gěi)我们的生命带来了(le)基础，那亲情便是对生命的深(shēn)刻赋予。它不由(yóu)基因驱使，而是(shì)一种慷(kāng)慨的选择(zé)”，这两句诗充满浪漫主义色(sè)彩(cǎi)，从生命(mìng)的(de)角度(dù)对(duì)亲情做(zuò)出了不(bù)一样(yàng)的阐(chǎn)述。如果不透露答案，你能(néng)想到这是聊天机器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招行(xíng)信用卡在(zài)官方微(wēi)信公众号发布了名(míng)为《ChatGPT首秀(xiù)金融(róng)界 ，招行亲情信用卡诠释“人(rén)生逆旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这两句(jù)诗正是出于此(cǐ)。据了解，这是金融行(xíng)业首次尝(cháng)试于ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传稿(gǎo)件。不(bù)过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱(zhū)明杰博(bó)士等(děng)AI专家与(yǔ)招行(xíng)信用卡合作(zuò)的结(jié)果。招行信(xìn)用卡(kǎ)从客(kè)户需(xū)求出发，对内容生产、金融产品与合作伙伴生态，实践了自己的思考和(hé)理(lǐ)解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来生(shēng)成内容）模型生成特性的角(jiǎo)度出(chū)发，展开了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人士笑称，“以后写不出材料，也许(xǔ)可(kě)以(yǐ)问一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真的有人这(zhè)么做了(le)。为测(cè)试(shì)ChatGPT能(néng)否用于研究报告撰(zhuàn)写，财通证券李跃(yuè)博团队采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美行业研究报(bào)告(gào)。据该团队介(jiè)绍(shào)，“从过(guò)程来看，搭建报告框架(jià)、生(shēng)成文字并(bìng)翻译共(gòng)花费约(yuē)1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用该种直接生成+翻译(yì)模式形成的报告(gào)仍具有以下问题：在标点(diǎn)和术语方面存在(zài)明显错误、无法(fǎ)得知引用(yòng)数据来源(yuán)及可(kě)靠性、部(bù)分复杂(zá)语句翻译后表意不清晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其他方面的应用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品咨询知识库(kù)等方(fāng)面应用，比如，用在营(yíng)销、运营领域，用于宣传(chuán)、接(jiē)待以及内容生成。在技术门槛下(xià)降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运营(yíng)态(tài)势评估(gū)，专业分析等(děng)。”有银行金(jīn)融科技负责人(rén)向记(jì)者直(zhí)言，若是(shì)有成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相关服务(wù)。在众(zhòng)多的畅想中，应用(yòng)于银行客(kè)服被提(tí)及得更多。有人认为，“当前的电子客服(fú)，并不能称(chēng)得上是(shì)人工智能，能把天(tiān)聊死。”对于(yú)这一点，某金融科技公(gōng)司技术专(zhuān)家(jiā)告诉(sù)21世纪经济报道记(jì)者(zhě)，“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点，能聊得下(xià)去(qù)，比(bǐ)现在(zài)这种AB判断的智能语(yǔ)音要(yào)更贴近现实一些(xiē) 。”中关(guān)村(cūn)科金(jīn)技术副总裁张杰在接受21世纪经(jīng)济报(bào)道记(jì)者采访时表(biǎo)示(shì)，ChatGPT的(de)能力(lì)可(kě)以分成(chéng)chat和GPT两部(bù)分，即(jí)上层的对(duì)话能(néng)力和底层的大规模语言(yán)模型能力。关(guān)于对话能力，在金融领域对(duì)话(huà)的应用场(chǎng)景会很多(duō)，比如：外呼营销(xiāo)、客服(fú)中心、员(yuán)工培(péi)训(xùn)、线上营业厅等。张(zhāng)杰指出，关于语(yǔ)言模型(xíng)能力，除了生成对(duì)话、生(shēng)成图片外(wài)，还(hái)带来的一个(gè)惊喜，就(jiù)是涌现出了(le)思(sī)维(wéi)链推(tuī)理能力，在提示(shì)下它可以将复(fù)杂的任务(wù)分解成一步(bù)步的子任务。这就大幅拓展了(le)AI的应(yīng)用范围(wéi)，除了替(tì)代简单重复的体(tǐ)力劳(láo)动(dòng)，还能替代简(jiǎn)单重(zhòng)复的脑力劳动(dòng)、辅(fǔ)助(zhù)做一(yī)些复(fù)杂的脑力(lì)劳动、创造性(xìng)工(gōng)作。比(bǐ)如：营销文(wén)案撰写、根据文章(zhāng)自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安全性、可靠(kào)性“ChatGPT可以(yǐ)用(yòng)，但(dàn)不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎(zěn)么用特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比，交互的内容可能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以应用(yòng)这个程(chéng)度，因(yīn)为还在摸(mō)索”......当真正谈论(lùn)起(qǐ)ChatGPT在(zài)金融场景下的应(yīng)用，无论是银行，还是科技公司，都表现出了(le)十分谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底(dǐ)，一经推出(chū)就在社交媒(méi)体走红(hóng)。瑞(ruì)银集团发布研报称之为“史(shǐ)上增长最快的消费者应用”，5天注册(cè)用户就超100万，月活(huó)破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许多(duō)人在最(zuì)近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限的(de)。”在网上，有人向ChatGPT提问(wèn)——银(yín)行(xíng)业如何(hé)才(cái)能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答(dá)称：银行业(yè)可以(yǐ)通过多种方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改(gǎi)善运营并为客户提供更好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自(zì)动化(huà)客户服务任务，回答常见问题或提供有关产(chǎn)品和服(fú)务的详(xiáng)细(xì)信(xìn)息。

这可以让客户服务(wù)代表腾出时(shí)间专注于更复杂或高(gāo)价值的任务，从而提高整体效率(lǜ)和(hé)客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从大量数据中生(shēng)成见(jiàn)解和(hé)分析，使银行能够快速(sù)轻松地(dì)获得对其运(yùn)营的宝贵见(jiàn)解，并做出更明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加强大和通用，从而使(shǐ)银行能够将其用于更广(guǎng)泛的任务和应用(yòng)程序(xù)。

张杰强调，“在金融应(yīng)用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅(jǐn)要模拟(nǐ)真人回复，还要有(yǒu)领(lǐng)域知识的注入，要兼顾答案的准确(què)性和可控(kòng)性，不(bù)能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比撰写的(de)医美行业(yè)研究报告也不难(nán)看出，该技术还有(yǒu)待完善，或者(zhě)说还不(bù)能(néng)独立使用，而是需要(yào)人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪经济(jì)报道(dào)记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用(yòng)真正落地，也许还需要2-3年之(zhī)久(jiǔ)。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智(zhì)能语言(yán)模型无疑是(shì)一项(xiàng)重(zhòng)要的科技成果，但(dàn)同(tóng)时面临着一些挑战和风险(xiǎn)。据其(qí)所言，ChatGPT是基(jī)于巨大的数据集训(xùn)练出来的，这意(yì)味着它(tā)在回答(dá)问题(tí)可能(néng)存(cún)在偏见和(hé)错(cuò)误(wù)；ChatGPT 以及其(qí)他类似的模型可能(néng)被用于(yú)恶(è)劣的，例(lì)如传(chuán)播虚假信息和滥用个人信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告(gào)诉记者，如同其他人(rén)工智(zhì)能模(mó)型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的(de)工具，解答人们(men)的各种问题、创造出大学水平论文，甚至编写代码。同(tóng)时(shí)也可能被绕过安全机制，用(yòng)于实施有害的(de)活动。

比如(rú)，对网络安全行业(yè)来说，既可以(yǐ)用来编(biān)写(xiě)网(wǎng)络钓鱼(yú)、生成恶意软件、开展社工(gōng)攻击，也成为网络(luò)防御者的有力工具(jù)。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶(dǐng)级协会等），部分原因(yīn)是(shì)模型目前仍(réng)然会(huì)生成一(yī)些虚假错误(wù)内(nèi)容，并且难(nán)以(yǐ)辨别。对于(yú)如何(hé)规避(bì)ChatGPT所带来的安全(quán)问题，他认为，从(cóng)安全防护的角度来看，ChatGPT的运(yùn)营机构需采(cǎi)取针对(duì)性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类似(shì)模(mó)型进(jìn)行培(péi)训，标(biāo)记恶意的活动和(hé)恶意代码，避免其(qí)向恶意人员提供(gōng)；同时对ChatGPT设置(zhì)难(nán)以绕过护栏(lán)，提升恶意人员利用其(qí)生(shēng)成恶(è)意内容、开展恶意(yì)活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比