金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(腰围88是多少 腰围88是多少码píng)台不得干(gàn)预经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源(yuán)优势收取(qǔ)过(guò)高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强房地(dì)产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。为新(xīn)建(jiàn)商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本(běn)服(fú)务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关(guān)系等(děng)因(yīn)素协(xié)商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和(hé)租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明(míng)确服务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制(zhì)要求加入(rù)平台的房地产经纪(jì)机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)制定(dìng)房屋(wū)买卖合(hé)同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华(huá)人民共和国(guó)个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布(bù)的(de)房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核(hé)验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事(shì)人(rén)提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益腰围88是多少 腰围88是多少码等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈(tán)等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规(guī)的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规(guī)行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员依(yī)法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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