4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内粤西是指什么地方部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。粤西是指什么地方>

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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