雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的(de)子(zi)公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　亢可以加什么偏旁变成什么字，亢这个字可以加什么偏旁　

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科(kē)技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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