11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起(qǐ)事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免(miǎn)类(lèi)似事故再(zài)发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单(dān)等(děng)等。官方在此(cǐ)前的回应孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理中称，如因系统故障导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题(tí)，会在事故(gù)处理结束(shù)后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行程和(hé)计(jì)费，平台(tái)后续会根据(jù)行(xíng)程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到，部(bù)分(fēn)司机(jī)开(kāi)始(shǐ)提(tí)现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回(huí)应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服(fú)务等级(jí)高的司机(jī)可每天提现。据多个司(sī)机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心(xīn)受影响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次故障再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在(zài)28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调(diào)孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理查。初步确定，孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成(chéng)的(de)困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善(shàn)解决。

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