京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林(lín)的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群负责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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