交通运(yùn)输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和(hé)信息化部办春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互(hù)联春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句(lián)网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局发(fā)布切实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平台规(guī)范管理(lǐ)有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾(jià)驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公司如实(shí)向乘(chéng)客(kè)提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本信息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉(sù)处(chù)理(lǐ)的首问(wèn)负(fù)责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理乘客和驾(jià)驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要根据法定(dìng)职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车平台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输、市场监(jiān)管等部门要(yào)督促网约(yuē)车聚合平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平台公(gōng)司落(luò)实明码标价等(děng)要求，不得(dé)以不(bù)正当价格(gé)行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台(tái)不(bù)得干预网约车平台公(gōng)司(sī)价格行为，不(bù)得(dé)直(zhí)接参(cān)与(yǔ)车辆调(diào)度(dù)及驾驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市(shì)场秩序(xù)。

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