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　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递(dì)全网的(de)客服体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售二婚和剩女哪个干净，女性生理需求前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)二婚和剩女哪个干净，女性生理需求询、快件查(chá)询(xún)、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目(mù)维护等方面制定了(le)全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一体的大型集团公司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成(chéng)功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来(lái)最大规模(mó)的中(zhōng)国企(qǐ)业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi)了(le)进一步维护服(fú)务品质和提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递(dì)费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施(shī)。

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