金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎ猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗n)子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见 <猎德村为什么那么有钱，猎德村以前很穷吗/p>

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等(děng)问题(tí)，加重交易当事(shì)人(rén)负担(dān)、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信(xìn)息、带(dài)客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额(é)外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)由交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市(shì)场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确(què)服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出(chū)具(jù)收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支(zhī)配地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调(diào)查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位(wèi)置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋(wū)交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人(rén)民(mín)共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客户个人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交易房源(yuán)、房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋(wū)交易管理服(fú)务平台(tái)向交易当事人提(tí)供(gōng)房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法(fǎ)违规行(xíng)为整治(zhì)力(lì)度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内(nèi)容(róng)，会同有关(guān)部门(mén)依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重点监(jiān)管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息合(hé)法权(quán)益等情形的(de)，房地(dì)产经纪(jì)行业组织依据行(xíng)规(guī)行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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