又出(chū)现了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投资者和期货公(gōng)司人士反映，博易大师手(shǒu)机端突然登陆不(bù)上了(le)，打开(kāi)页面一直(zhí)显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然(rán)后就(jiù)停(tíng)留在这(zhè)个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往(wǎng)后显示。记者也(yě)在第一(yī)时间联系(xì)到了几位期货交(jiāo)易者，他(tā)们也向记者证实，夜盘期(qī)间(jiān)遭遇大半个(gè)小时(shí)的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登(dēng)录，持续大半(bàn)个小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户(hù)都(dōu)无法(fǎ)登(dēng)陆，行情(qíng)软(ruǎn)件(jiàn)打不开(kāi)，还以(yǐ)为是网络问(wèn)题(tí)。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师(shī)的技术(shù)群(qún)里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技(jì)术(shù)部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易软件(jiàn)的技术群里报的有(yǒu)广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的(de)行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客户主动(dòng)连(lián)接，但是连不(bù)上也(yě)会自动切到就近(jìn)的(de)站点，具体原因不知道，还(hái)在等(děng)博易的答复。”上述期货公司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上客户投(tóu)诉(sù)公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是博易大师交易(yì)软件出现了问题，直到(dào)周(zhōu)六也没见有答复。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六(liù)早上还(hái)要给客户(hù)解释。其(qí)实，我们也很无(wú)奈，最终(zhōng)是我们一线市场人相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示员默(mò)默承受这一切。”

　　据了(le)解(jiě)，也有期货公(gōng)司人士第(dì)一时间(jiān)给博易大师的客服打电(diàn)话，对方回复说，正(zhèn相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示g)在排查。也有技(jì)术人员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过具体原因(yīn)还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发稿，博易(yì)大(dà)师还没有对(duì)此次事(shì)故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载后(hòu)重新下载了，不行；用无线和流量也都(dōu)试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了(le)解到，目前(qián)手机下单方面(miàn)，期货(huò)交易者用的最多是(shì)国内某款第(dì)三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现在交易者下(xià)单(dān)渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易(yì)者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况(kuàng)，我了解一(yī)共有四(sì)种手机下单(dān)渠道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外几家(jiā)都可以替代。如果客户用单一(yī)的博易(yì)App，那很大(dà)可能会受影响。”华(huá)南地区一家(jiā)期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公(gōng)司都向博(bó)易大师反映出现同样的问题(tí)。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登不上去软件的时(shí)候，我们公(gōng)司(sī)技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是(shì)否是我们公司(sī)自身软件的问题，同时也将这次情况及时反馈(kuì)到博易技术交流群中(zhōng)。在博易技(jì)术(shù)交流群中，陆(lù)陆续续也(yě)有其他公(gōng)司出(chū)现同(tóng)样的问题。”上(shàng)述期货公司(sī)人(rén)员说，“发现问题后，我们领导在(zài)工作(zuò)群里(lǐ)第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件公司继续联(lián)系，尽(jǐn)快找出问题并(bìng)解决问题(tí)；二(èr)是客(kè)户经理(lǐ)做好(hǎo)对客户的安抚工作，并(bìng)告知客户(hù)可(kě)以通过其他手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版(bǎn)的(de)软件下单，或者打报单电话来解决(jué)下单(dān)问题；三是总部(bù)夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件出(chū)问题不(bù)是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期货行(xíng)业来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提(tí)供商（服务商）需要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)技术保障能力(lì)和稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易(yì)软件出现故(gù)障(zhàng)会导致(zhì)无法(fǎ)及(jí)时发(fā)送(sòng)交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位(wèi)、不能及(jí)时调动(dòng)资金等(děng)一系(xì)列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况(kuàng)，投(tóu)资(zī)者要(yào)有期(qī)相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示货公司的客(kè)户经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带(dài)上(shàng)止损。因为(wèi)期货交易本来就是有风险的，无论行情软件(jiàn)出现的突发情况还是期(qī)货(huò)行(xíng)情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易风(fēng)险的一部(bù)分，交(jiāo)易(yì)者应该平(píng)时做好类似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示