雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受(se的1次方等于什么，e的1次方等于什么函数hòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送(sòng)端(duān)有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自(zì)己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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