4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(gu纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同ó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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