雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人(rén)王一(yī)婷(染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独(dú)家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ染发后只用清水洗头好吗，刚刚染发后怎么清洗是正确的)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个(gè)。

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