雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面(miàn)还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松河北保定技校排名，保定技校前十名。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)河北保定技校排名，保定技校前十名社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的河北保定技校排名，保定技校前十名(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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