20日，Luneurs 发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。

　　在(zài)此之前，宝马(mǎ)MINI 20日下午发文(wén)就“冰淇淋事件”致歉称(chēng)，MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

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