金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于(yú)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)市场监管总局关于规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务的(de)意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(ró脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思ng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供(gōng)房(fáng)源客(kè)源信息(xī)、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确(què)定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低(dī)的原则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经(jīng)营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经(jīng)纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和(hé)国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产(chǎn)经(脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部(bù)门依法查(chá)处(chù)不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市(shì)场监管部门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形(xíng)的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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