雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一(yī)系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布(bù)当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京东员(yuán)工向(xiàn人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思g)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中(zhō人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思ng)不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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