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95311怎(zěn)么(me)转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通

　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐(nài)心(xīn)等待(dài)接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能(néng)语音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服(fú)即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递(dì)近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的(de)客服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一(yī)站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年(nián)全天候为广大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流(liú)畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确(què)保95311上(shàng)线后(hòu)的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注册(cè)商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健(jiàn)的(de)发(fā)展态势，全(quán)年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功(gōng)乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券(quàn)市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步(bù)维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020区的快递(dì)费用(yòng)，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020地服(fú)务(wù)网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际(jì)情况实施。

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