又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不(b果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的ù)上了，打(dǎ)开(kāi)页面一直显示“正(zhèng)在连(lián)接行情服务器(qì)”，然后就停留在(zài)这个阶段，一直无法往后显示。记者也(yě)在(zài)第一时间联系到了几(jǐ)位期货(huò)交易者(zhě)，他们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富(fù)App无(wú)法(fǎ)登录，持续大半个小(xiǎo)时(shí)，有客户多个期(qī)货公司的(de)账户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不(bù)开(kāi)，还以(yǐ)为是网络(luò)问(wèn)题(tí)。突(tū)发(fā)状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们(men)博易大师的技术群(qún)里均在反馈事故信(xìn)息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软(ruǎn)件的技术群里(lǐ)报的有广州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等(děng)地(dì)，表面是(shì)所有广(guǎng)东的(de)行(xíng)情站点有问题(tí)，客户主(zhǔ)动连(lián)接，但是(shì)连(lián)不上也会自动切到就(jiù)近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的(de)答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人(rén)员(yuán)，他只(zhǐ)知道(dào)周五(wǔ)晚上客户投诉公(gōng)司的软件交易不了(le)，最后才(cái)知道是博易大师交易软件出现了问题，直到周六(liù)也没见有答复。“我(wǒ)们周(zhōu)五晚上没少被(bèi)客(kè)户(hù)骂(mà)，周六(liù)早上(shàng)还要给客户(hù)解释。其实，我们(men)也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场(chǎng)人员默默承受这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第一时(shí)间给博(bó)易大(dà)师的客服打电话(huà)，对方回复(fù)说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路(lù)出问题了，不过(guò)具体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知。截(jié)至发稿，博易大(dà)师还(hái)没有对此次事(shì)故(gù)进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出(chū)现了(le)问(wèn)题，把软件卸载后重新(xīn)下载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前(qián)手(shǒu)机下单方面，期货(huò)交(jiāo)易者用的最多是国(guó)内(nèi)某款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之(zhī)后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠(qú)道比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公司情况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用(yòng)单一的博(bó)易App，那很大(dà)可能会(huì)受(shòu)影响。”华南地区一家期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公司都向博(bó)易大(dà)师反映出现(xiàn)同样的问题(tí)。对此，期货(huò)公司和客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上(shàng)去(qù)软件(jiàn)的时(shí)候，我们公司(sī)技术部和数智中心联合(hé)排查，先查看是否是我们公(gōng)司自(zì)身软件的问题，同时也(yě)将这次情况及时反馈(kuì)到博易技术(shù)交流(liú)群(qún)中。在博易(yì)果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的技术(shù)交流(liú)群中，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上述期货(huò)公司人(rén)员说(shuō)，“发现问题(tí)后(hòu)，我们领(lǐng)导在工(gōng)作群里第一(yī)时间(jiān)统筹部署：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公司(sī)继(jì)续(xù)联系(xì)，尽快(kuài)找出问题并解决问(wèn)题；二是客户经(jīng)理做好对(duì)客户的安抚工作，并告知客户可以通过(guò)其他手机软(ruǎn)件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下单(dān)，或者打报单电话(huà)来解决下单问(wèn)题；三是总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听(tīng)客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对于(yú)期货(huò)行业来(lái)说(shuō)，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服务(wù)商）需要进一步提(tí)升技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易(yì)者(zhě)来说，交易软件(jiàn)出(chū)现故障会导(dǎo)致无(wú)法及时(shí)发(fā)送交易(yì)指(zhǐ)令、错失行情、无法按(àn)照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理(lǐ)价位、不(bù)能及时调动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为(wèi)应(yīng)对(duì)此(cǐ)类突发情况(kuàng)，投资者(zhě)要有(yǒu)期(qī)货公(gōng)司的客户(hù)经理的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所(suǒ)有交易尽(jǐn)量带上(shàng)止损。因为期(qī)货交易本来就是有风(fēng)险的，无论行情(qíng)软件(jiàn)出现(xiàn)的(de)突发情况还是(shì)期货行(xíng)情的剧(jù)烈波(bō)动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的交易风险的一(yī)部分，交易者应(yīng)该平时做好类(lèi)似事件的应(yīng)急预案，防(fáng)范于(yú)未然。

未经允许不得转载：首页-哆唻咪批发商城(本店域名www.123pf.cn)-淘宝网 果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的