雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布大学老师最怕什么部门举报当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除(ch大学老师最怕什么部门举报ú)京东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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