4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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