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　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一元的结构和部首是什么意思，元的结构和部首是什么字体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通(tōng)快递全网(元的结构和部首是什么意思，元的结构和部首是什么字wǎng)的客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在(zài)安全(quán)运(yùn)营、技能(néng)培(péi)训、项目维护(hù)等(děng)方面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年(nián)5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其(qí)他(tā)业务于一(yī)体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了解中国快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务(wù)品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费(fèi)用调(diào)节元的结构和部首是什么意思，元的结构和部首是什么字(jié)机(jī)制，调(diào)整全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议并结合(hé)各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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