无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对监宝马和特斯拉哪个档次高(jiān)管风(fēng)险(xi宝马和特斯拉哪个档次高ǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直(zhí)播(bō)画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到(dào)了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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